- Else-electronic -

P : Bagaimanakah cara saya memesan produk-produk dalam halaman web ini?

J :Pemesanan produk dapat dilakukan via telp ke hotline kami di 021-71510690 atau 021-92330007 atau via Yahoo Messanger (YM)

P : Apakah produk yang ditawarkan memiliki garansi resmi?

J : Ya! kami hanya menjual barang-barang bergaransi asli dari pabrik.

P: Bagaimana apabila barang yg kami cari tidak ada dalam produk yg anda tawarkan?

J: Silakan hubungi layanan hotline kami, petugas kami akan dengan senang hati membantu mencari barang yg anda butuhkan.

P : Kapan saya menerima barang pesanan saya?

J : Barang diterima pada hari yang sama atau paling telat  H+2.

P : Bagaimana jika terjadi kerusakan pada barang yang saya pesan?

J : Produk yang kami tawarkan adalah langsung dari pabrik sehingga apabila terjadi kerusakan maka akan kami tukar dengan produk yang sama (satu tipe) maksimal 3 hari setelah barang terkirim. Pastikan petugas kami mengetest barang tersebut ditempat anda dan jika terjadi kerusakan, anda diharapkan mengajukan complaint langsung kepada petugas kami atau menghubungi hotline kami. kerusakan yang terjadi setelah pengiriman akan menjadi tanggung jawab pihak pabrik (garansi pabrik) kami hanya dapat membantu dengan menghubungi bagian service dari pabrik produk yang bersangkutan untuk datang ketempat anda. Kuitansi dan kartu garansi resmi harap disimpan baik-baik, pengajuan komplain/keluhan tanpa disertai kuitansi pembelian dan  kartu garansi resmi tidak akan ditanggapi oleh bagian service pabrik produk yang bersangkutan!

P : Bagaimana jika produk yang saya pesan berbeda ketika tiba ditempat saya?

J : Untuk menghindari hal tersebut maka kami sarankan agar anda menyebutkan secara jelas TIPE, MEREK/BRAND dan WARNA dari produk yang anda pesan. Sales kami akan mengkonfirmasi ulang pemesanan produk yang anda inginkan dan kami juga merekam seluruh transaksi yang dilakukan via telepon untuk menghindari hal tersebut.

P : Bagaimana cara pembayaran setelah pemesanan barang dilakukan?

J : Pembayaran dapat dilakukan dengan sistem COD (Apabila barang dalam kondisi ready stock) atau via transfer BCA atas nama Frans Sutowo dengan no rek. 547-0310-300 atau 128-153-8808 Lim Juliana.Pembayaran dengan sistem DP diberlakukan apabila barang yg anda pesan berada dalam kondisi tidak ready stock atau pemesanan dalam jumlah besar. Anda tidak perlu kuatir tertipu karena kami tidak hanya berjualan secara online saja. Kami juga memiliki toko real/fisik. Khusus untuk ac (pesanan dalam jumlah besar), pembayaran dilakukan setelah barang sampai di tempat anda BUKAN pada saat selesai instalasi. Apabila proses instalasi belum selesai, kami akan kembali keesokan harinya untuk melanjutkan pekerjaan kami hingga selesai.